美国,日本,欧盟,非盟订单在3至7天内免费送货。 运送至全球200多个县

保修,退货,换货,退款政策

FEELWORLD不支持不合理的退货和退款。 在购买之前,请仔细阅读产品的详细信息,以确保您可以购买所需的正确产品。 但是,以防万一您对交货日期后100天内的满意程度不满意或商品存在质量问题,我们支持退货和换货。 如果物品在7天内有质量问题,我们支持更换。 并且我们提供30年保修服务。 (如果您对交货日期后的1天内不满意或有质量问题,则可以退货并选择退款或更换。这适用于欧盟,美国,日本)
如果您需要退货,请与我们联系,我们将提供退货地址,您将为退货付款。 请通过电子邮件与我们联系:doris@feelworld.cn

如何退货或交换订单?
您的满意对我们至关重要。 为了有资格退货,所有退回的物品必须保持其原始状态并保持新状态(包括包装上的完整标签),并且必须包括所有包装材料,手册和随附​​的附件。 您保留的任何免费物品的零售价值将从您的总退款中扣除。
客户退货或交换物品时,必须使用可追踪的运输服务。
在收到并检查您的退货后的3个工作日内,您的退款抵免额将应用于原始付款方式。

我们的方案:

1.FEELWORLD的责任:
如果我们公司对此问题负责,则收到的货物已损坏或不正确。 我们将允许退回我们的仓库进行退款或换货。
退货和退款:一旦我们确认收到退货产品,我们将安排退款。
退货和更换:一旦我们确认收到退货产品,我们将把更换的产品发送给您。 发送给您的产品的运输费用由我们支付。
仅当FEELWORLD负责运送错误的物品/尺寸时,才提供此解决方案。

2.客户责任
订单不正确(商品尺寸)
如果客户订购了不正确的尺寸或产品,我们也可以允许退货。 在这种情况下,客户将负责(往返于我们仓库的)运输费用以及退货所产生的其他费用。

退款

对于退回的物品或要交换的物品,我们将在收到您的物品后3-6个工作日内处理该解决方案。
此后,退款时间范围如下:
贝宝退款:1-3个工作日
信用卡退款:1-7个工作日
请与我们联系以获取更多帮助。 我们将尽力为您提供帮助,并在24小时工作日内回复所有邮件。

保修政策
FEELWORLD产品享有1年保修,以防出现故障(您需要支付退货邮费。显示器发送给您的运输费用由我们承担)。 此保修不涵盖正常的磨损或因误用而造成的损坏。 在保修期内,人为损坏需要支付相关的维护费用。 超过一年或人为损坏,应根据具体损坏程度支付相应的维护费。
如果您有任何有缺陷的物品或保修问题,请与我们联系。 我们很乐意为您提供保修请求。

您需要提供什么才能将电子邮件发送到售后团队?
如果您对产品有任何疑问,可以提供有关产品问题的视频,产品背面的条形码,订单号,您购买的商店名称,并发送给我们的售后服务服务团队电子邮件:support@feelworld.cn ,以便我们更好地了解您遇到的情况,从而快速找到更好的解决方案来为您提供帮助。

注意:
1。 我们产品的保修期为一年,如果我们的产品有任何缺陷,请及时与我们联系,我们将尽快处理。
2。 除产品质量问题外,我们不接受退货。
3。 如果您坚持退货,请提前与我们联系,我们不接受未事先通知的退货。
4。 如果决定退货,请确保整个包裹与您收到的包裹完全相同。寄出后告诉我们追踪号。
5。 收到您退回的货物后,我们需要在退货前对货物进行评估,如果确实是质量问题属于我们的责任,我们将全额退款。
但是,如果没有任何质量问题或问题不属于我们的责任,我们将拒绝退还任何钱给您。 请知道这一点。

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