保修，退货，换货，退款政策

FEELWORLD不支持不合理的退货和退款。 在购买之前，请仔细阅读产品的详细信息，以确保您可以购买所需的正确产品。 但是，以防万一您对交货日期后100天内的满意程度不满意或商品存在质量问题，我们支持退货和换货。 如果物品在7天内有质量问题，我们支持更换。 并且我们提供30年保修服务。 （如果您对交货日期后的1天内不满意或有质量问题，则可以退货并选择退款或更换。这适用于欧盟，美国，日本）
如果您需要退货，请联系我们，我们将提供退货地址，您需要支付退货运费。请通过电子邮件联系我们：lean@feelworld.cn

如何退货或交换订单？
您的满意对我们至关重要。 为了有资格退货，所有退回的物品必须保持其原始状态并保持新状态（包括包装上的完整标签），并且必须包括所有包装材料，手册和随附​​的附件。 您保留的任何免费物品的零售价值将从您的总退款中扣除。
客户退货或交换物品时，必须使用可追踪的运输服务。
在收到并检查您的退货后的3个工作日内，您的退款抵免额将应用于原始付款方式。

我们的方案：

1.FEELWORLD的责任：
如果我们公司对此问题负责，则收到的货物已损坏或不正确。 我们将允许退回我们的仓库进行退款或换货。
退货和退款：一旦我们确认收到退货产品，我们将安排退款。
退货和更换：一旦我们确认收到退货产品，我们将把更换的产品发送给您。 发送给您的产品的运输费用由我们支付。
仅当FEELWORLD负责运送错误的物品/尺寸时，才提供此解决方案。

2.客户责任
订单不正确（商品尺寸）
如果客户订购了不正确的尺寸或产品，我们也可以允许退货。 在这种情况下，客户将负责（往返于我们仓库的）运输费用以及退货所产生的其他费用。

退款

对于退回的物品或要交换的物品，我们将在收到您的物品后3-6个工作日内处理该解决方案。
此后，退款时间范围如下：
贝宝退款：1-3个工作日
信用卡退款：1-7个工作日
请与我们联系以获取更多帮助。 我们将尽力为您提供帮助，并在24小时工作日内回复所有邮件。

保修政策
FEELWORLD产品享有1年保修，以防出现故障（您需要支付退货邮费。显示器发送给您的运输费用由我们承担）。 此保修不涵盖正常的磨损或因误用而造成的损坏。 在保修期内，人为损坏需要支付相关的维护费用。 超过一年或人为损坏，应根据具体损坏程度支付相应的维护费。
如果您有任何有缺陷的物品或保修问题，请与我们联系。 我们很乐意为您提供保修请求。

您需要提供什么才能将电子邮件发送到售后团队？
如果您对产品有任何疑问，可以提供有关产品问题的视频，产品背面的条形码，订单号，您购买的商店名称，并发送给我们的售后服务服务团队电子邮件：support@feelworld.cn ，以便我们更好地了解您遇到的情况，从而快速找到更好的解决方案来为您提供帮助。

注意：
1。 我们产品的保修期为一年，如果我们的产品有任何缺陷，请及时与我们联系，我们将尽快处理。
2。 除产品质量问题外，我们不接受退货。
3。 如果您坚持退货，请提前与我们联系，我们不接受未事先通知的退货。
4。 如果决定退货，请确保整个包裹与您收到的包裹完全相同。寄出后告诉我们追踪号。
5。 收到您退回的货物后，我们需要在退货前对货物进行评估，如果确实是质量问题属于我们的责任，我们将全额退款。
但是，如果没有任何质量问题或问题不属于我们的责任，我们将拒绝退还任何钱给您。 请知道这一点。